Правила бронювання та проживання

Zasady rezerwacji i pobytu

Przed dokonaniem rezerwacji prosimy o zapoznanie się z zasadami rezerwacji oraz warunkami pobytu w hotelu „Natalia-18”.

Wszelkie informacje dotyczące rezerwacji, płatności, zwrotu pieniędzy i kar finansowych zostały uzgodnione oraz zaakceptowane przez administrację hotelu „Natalia-18”.

Hotel „Natalia-18” ma 22 pokoje, położony jest w centrum Lwowa.

Hotel przyjmuje zarówno gości indywidualnych, jak i grupy turystów.

Dziękujemy za wybór naszego hotelu. Prosimy o zapoznanie się z zasadami rezerwacji oraz warunkami pobytu.

Pytanie – Odpowiedź

Jakie są godziny zameldowania i wymeldowania z hotelu?

14:00 – zameldowanie; 12:00 – wymeldowanie

Kiedy mogę mieć pewność, że mam zarezerwowany pokój?

Każdy gość zobowiązany jest do wpłaty zaliczki za jedną noc w hotelu.

Czy mogę odzyskać wpłacone pieniądze po odwołaniu rezerwacji?

Hotel zwróci wpłacone pieniądze, gdy odwołanie rezerwacji nastąpi co najmniej 5 dni przed planowanym przyjazdem. W każdym innym przypadku hotel zastrzega sobie prawo do zatrzymania pieniędzy za pierwszą noc w hotelu.

Zarezerwowałem hotel i zapłaciłem za 3 noce, jednak musiałem wyjechać wcześniej. Czy odzyskam wpłacone pieniądze za niewykorzystane noce?

Zgadzam się z tym, że dokonując rezerwacji w hotelu na jedną lub kilka nocy płacę za pobyt w tym okresie. W przypadku odwołania rezerwacji, wystąpienia okoliczności siły wyższej, wcześniejszego wyjazdu z hotelu, hotel nie jest zobowiązany do zwrotu mi pieniędzy za niewykorzystane noce, na które dokonałem rezerwacji, jednak z powodów osobistych nie mogłem zostać w hotelu.

Pytanie – Odpowiedź

Do kogo należy się zgłosić w razie utraty rzeczy cennych w hotelu?

Hotel nie ponosi odpowiedzialności za utracone pieniądze i rzeczy cenne pozostawione bez nadzoru lub zapomniane w pokojach hotelowych lub innych pomieszczeniach należących do hotelu.

Czy gość powinien zapłacić za zniszczone mienie hotelowe?

Odpowiedzialność za zniszczenie przez gości mienia hotelowego lub sprzętu wykorzystywanego do świadczenia usług ponoszą goście; w przypadku zniszczenia takiego mienia gość powinien zrekompensować wartość zniszczonego mienia w pełnym zakresie oraz pokryć straty.

Czy dozwolone jest palenie w hotelu, restauracji lub pokoju?

Nie, obowiązuje zakaz palenia. Kara za palenie wynosi 500 UAH.

Przetwarzanie danych osobowych

Potwierdzam poprawność wypełnienia karty rejestracyjnej oraz gwarantuję zapłatę za pobyt według określonej taryfy. Zapoznałem/łam się oraz zgadzam się z zasadami zakwaterowania, bezpieczeństwa pożarowego oraz zachowania się na terenie hotelu. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb podatkowych, rachunkowości, marketingu i reklamy, przygotowania danych statystycznych, administracyjnych oraz pozostałych informacji w zakresie świadczonych usług hotelarskich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Kontakt

Skontaktuj się z nami